PROTECCION DE DATOS

Responsable: TERESA HELBIG ATELIER SL S.L. CIF: B64850450 Dirección Postal: Mallorca 184 bj Barcelona Telf.:934515544 Correo electrónico: info@teresahelbig.com

Nuestro Compromiso Frente A Usted

Usted es el núcleo de todo lo que hacemos. Nuestro objetivo es mantener su confianza a través de una respetuosa gestión de su información personal y otorgándole a usted el control de la misma.

Hemos hecho todo lo posible para que nuestras explicaciones sean breves y de fácil comprensión. No obstante, si quisiera información adicional o tuviera cualquier pregunta o duda, por favor, contacte con nosotros en info@teresahelbig.com

 

Qué Información Tenemos y Dónde la Obtenemos

Cuando cree una cuenta, para comprar en nuestro e-commerce recogeremos su información que podrá incluir su información de contacto y de facturación.

Cuando utilice nuestros sitios web, recogeremos información como, por ejemplo, el navegador y dispositivo que esté utilizando, su dirección IP, su localización, el sitio desde el que ha accedido, para qué ha utilizado y para qué no ha utilizado nuestro sitio, o el sitio al que acceda tras visitar el nuestro. Para información adicional sobre cómo recogemos esta información, vea nuestra Politica de Cookies.

Cuando utilice alguna función de redes sociales dentro de nuestro sitio web y realice alguna publicación en redes sociales, el sitio de la red social nos suministrará algo de información sobre usted.

Utilizamos proveedores que recopilan datos geodemográficos para ayudarnos a personalizar para usted de manera más efectiva los servicios que le prestemos. Si prefiere que no lo hagamos, vea la sección ‘Sus Derechos y Opciones’ más adelante.

Cómo Utilizamos Su Información y Por Qué

  1. Para el cumplimiento de nuestro contrato con usted

Utilizamos su información cuando suscriba un contrato con nosotros (por ejemplo cuando compre un productor TERESA HELBIG) de forma que podamos:

    • Procesar su pedido

    • Recibir el pago, y

    • Proporcionarle atención al cliente.

  • Para nuestros legítimos intereses comerciales

    • Para realizar investigaciones y análisis de mercado que nos ayuden a mejorar y personalizar nuestros productos y servicios.

    • A efectos de nuestras acciones de marketing, a menos que dicho marketing requiera su consentimiento (vea la sección 3 siguiente). 

    • Para remitirle correos electrónicos de atención al cliente, incluidas confirmaciones de compra y recordatorios de eventos.

    • Para garantizar la seguridad de nuestras.

  • Cuando usted nos haya dado su consentimiento

    • Para ponernos en contacto con usted con información u ofertas sobre nuestros próximos eventos, productos o servicios – estas comunicaciones se podrán realizar a través de correo electrónico, notificaciones push y web, mediante SMS, mediante Whatsapp o redes sociales. Podrá cambiar sus preferencias de marketing en cualquier momento; para ello, vea la sección “Sus opciones y derechos” más adelante.

Con Quién Compartimos Sus Datos y Por Qué

  • Con nuestros terceros proveedores de servicios (en ocasiones conocidos como encargados del tratamiento de datos), tales como los proveedores de informática en la nube que proporcionan la infraestructura de TI sobre la que se establecen nuestros productos y sistemas.

  • Con agencias de la Administración u otros órganos autorizados, cuando se encuentre legalmente permitido o requerido.

  • Con cualquier sucesor de todo o de parte de nuestro negocio.

Sus Opciones y Derechos

Sus opciones

Cuando nos haya dado su consentimiento podrá retirarlo conforme a lo siguiente.

  • Para dejar de recibir nuestras comunicaciones de marketing podrá cambiar sus preferencias en su cuenta, seguir las instrucciones de cancelación de suscripción en cualquiera de los correos electrónicos que le enviemos, o ponerse en contacto con nosotros y lo haremos por usted.

  • Para optar por causar baja en el uso de cookies y de herramientas de seguimiento, por favor, vea nuestra Politica de cookies.

Sus derechos

También cuenta con derechos sobre cómo se utiliza su información personal, incluidos los siguientes:

  • Derecho a oponerse a nuestro tratamiento de sus datos. 

  • Derecho a solicitar que su información sea eliminada o su uso futuro restringido.

  • Derecho a solicitar una copia de la información que tengamos sobre usted.

  • Derecho a corregir, modificar o actualizar la información que nos haya suministrado (cuando tenga una cuenta con nosotros también podrá hacerlo accediendo a la misma y actualizando su información ).

Para ejercitar cualquiera de los anteriores derechos, por favor, pongase en contacto con info@teresahelbig.com.

Cuidamos de Su Información

Contamos con medidas de seguridad para proteger su información. Las medidas de seguridad que apliquemos dependerán del tipo de información recogida. 

Solamente conservaremos su información durante el tiempo necesario para prestarle los servicios que nos haya solicitado, a los efectos indicados en esta política y con cualquier otro propósito legal para el que vengamos obligados a conservar la información. Eliminaremos de forma segura su información cuando ya no sea necesaria a los fines anteriores, de conformidad con nuestras políticas de compañía.

Para información adicional, o para conseguir una copia de la correspondiente documentación por favor, póngase en contacto nosotros.

Contacte Con Nosotros

Si tuviera cualquier duda o cuestión sobre lo anterior o sobre nuestro enfoque a la privacidad, estaremos encantados de ayudarle: info@teresahelbig.com

También puede acudir a Agencia de Protección de Datos, si bien le animamos a que primero nos permita ayudarle.

Política sobre Cookies

Nuestro sitio utiliza cookies (pequeños archivos de texto que enviamos a su ordenador o cualquier dispositivo de acceso) a las que podremos acceder cuando en el futuro visite nuestro sitio web. Hay cuatro tipos de diferentes de cookies:

COOKIES DE FUNCIONALIDAD DEL SITIO WEB

Estas cookies le permiten navegar por el sitio web y utilizar nuestras funciones, como por ejemplo cestas de la compra y listas de deseos.

COOKIES DE ANALÍTICA DEL SITIO WEB

Utilizamos esas cookies para medir y analizar de qué manera usan el sitio web nuestros clientes. Esto nos permite mejorar continuamente nuestro sitio web y su experiencia de compra.

COOKIES DE PREFERENCIAS DEL CLIENTE

Al navegar o comprar online, el sitio web recordará las preferencias que seleccionó (por ejemplo, su nombre de usuario, idioma o ubicación). Esto servirá para que su experiencia de navegación le resulte más sencilla, más fácil y más personal.

COOKIES DE TARGET O COOKIES PUBLICITARIAS

Estas cookies se utilizan para ofrecerle anuncios relevantes para usted. Además, limitan el número de veces que ve un anuncio y nos ayudan a medir la eficacia de nuestras campañas de publicidad.

Al utilizar nuestro sitio web, usted acepta que coloquemos este tipo de cookies en su dispositivo y que accedamos a ellas cuando en el futuro visite de nuevo el sitio.

Si desea eliminar cookies que ya se hallan en su ordenador, remítase al apartado de asistencia y servicio técnico de su navegador de Internet para encontrar instrucciones sobre el modo de localizar el archivo o directorio que almacena las cookies.

En www.AboutCookies.org. encontrará información sobre el modo de eliminar o controlar las cookies. Le rogamos que tenga en cuenta que si elimina nuestras cookies o desactiva futuras cookies, tal vez no pueda acceder a determinadas zonas o funcionalidades de nuestro sitio web.